{"id":15144,"date":"2020-01-29T15:46:53","date_gmt":"2020-01-29T17:46:53","guid":{"rendered":"https:\/\/correiosulgoiano.com.br\/?p=15144"},"modified":"2020-01-29T15:46:53","modified_gmt":"2020-01-29T17:46:53","slug":"nova-loja-de-atendimento-ao-consumidor-da-enel-ja-esta-funcionando-em-morrinhos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/correiosulgoiano.com.br\/?p=15144","title":{"rendered":"Nova loja de atendimento ao consumidor da Enel j\u00e1 est\u00e1 funcionando em Morrinhos!"},"content":{"rendered":"

Na segunda-feira, 27\/01, o Presidente da Enel, Jos\u00e9 Lu\u00eds Salas e alguns diretores da empresa estiveram em Morrinhos para inaugurar a nova loja de atendimento ao cliente da Enel no munic\u00edpio. Ela fica \u00e0 Rua Joriv\u00ea Guarani Costa, Quadra 77, Lote 2, no Setor Aeroporto.<\/span><\/p>\n

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Gilson da CELG, nosso amigo e colaborador de longa data, que passou a ser funcion\u00e1rio da Enel explicou ao Correio Sul Goiano que a ag\u00eancia passou por uma revitaliza\u00e7\u00e3o completa de sua estrutura e da forma de atendimento e agora tem um novo layout, baseado em um conceito chamado \u201clado a lado\u201d, no qual os clientes ficam mais pr\u00f3ximos dos atendentes, valorizando a agilidade e a satisfa\u00e7\u00e3o dos consumidores.<\/span><\/p>\n

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\"\"<\/a>Al\u00e9m disso, a nova unidade tamb\u00e9m conta com equipamentos de autoatendimento, que aumentam a capacidade de opera\u00e7\u00e3o da loja e agilizam os servi\u00e7os prestados aos clientes.<\/span><\/p>\n

O presidente e demais diretores da Enel foram recebidos pelo prefeito Rog\u00e9rio Troncoso, o vice-prefeito, Dr. T\u00e9rcio, o Secret\u00e1rio Andr\u00e9 Luiz, entre outras autoridades.<\/span><\/p>\n

O Correio Sul Goiano apurou que a Enel j\u00e1 revitalizou quase 50 lojas de atendimento no Estado. A mudan\u00e7a faz parte da nova identidade e posicionamento globais da Enel, baseados na plataforma \u201cOpen Power\u201d, que se traduz na abertura para mais pessoas, novas tecnologias, novos usos da energia e novas parcerias como pilares da estrat\u00e9gia e enfoque operacional do Grupo.<\/span><\/p>\n

De acordo com a assessoria de comunica\u00e7\u00e3o da Enel, em Goi\u00e1s, com a loja de Morrinhos, j\u00e1 s\u00e3o 46 unidades remodeladas, como as de Goi\u00e2nia, Senador Canedo, Rio Verde, Jata\u00ed, Porangatu, Planaltina de Goi\u00e1s, Anicuns, Ipor\u00e1, Aragar\u00e7as, Jussara, Alex\u00e2nia, Niquel\u00e2ndia, Piracanjuba e S\u00e3o Lu\u00eds de Montes Belos.<\/span><\/p>\n

Outra iniciativa para otimizar o atendimento ao cliente \u00e9 o projeto das lojas m\u00f3veis, iniciado em maio de 2018 e que j\u00e1 atendeu mais de 27 mil clientes em todo o Estado. As lojas m\u00f3veis contam com dois atendentes cada e disponibilizam, em uma van itinerante, todos os servi\u00e7os que s\u00e3o prestados em uma ag\u00eancia fixa, encurtando dist\u00e2ncias e facilitando o atendimento aos clientes.<\/span><\/p>\n

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Para maior comodidade dos clientes, a empresa tamb\u00e9m ampliou os canais de atendimento n\u00e3o presenciais. Desde novembro, os goianos contam com a Elena, a assistente virtual da Enel, dispon\u00edvel 24 horas por dia. Com a Elena, \u00e9 poss\u00edvel informar sobre falta de energia, solicitar segunda via da fatura e consultar d\u00e9bitos via WhatsApp, de forma simples e r\u00e1pida. Basta enviar uma mensagem para (21) 99601-9608, informando o n\u00famero do CPF e o servi\u00e7o desejado.<\/span><\/p>\n

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Al\u00e9m disso, os clientes ainda podem solicitar servi\u00e7os pelo Call Center (0800 62 0196)<\/span><\/p>\n

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Site da distribuidora (www.enel.com.br)<\/span><\/p>\n

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Perfis nas redes sociais Facebook (https:\/\/www.facebook.com\/EnelClientesBR\/)<\/span><\/p>\n

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Twitter (https:\/\/twitter.com\/enelclientesbr)<\/span><\/p>\n

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Aplicativo Enel Goi\u00e1s, que pode ser baixado gratuitamente para iOS (https:\/\/apple.co\/2MyhjVr) e Android (http:\/\/bit.ly\/2yVF6Nd).<\/span><\/p>\n

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Mat\u00e9ria produzida por<\/p>\n

Leonardo Costa, da reda\u00e7\u00e3o do Correio Sul Goiano<\/p>\n

@correiosulgoiano \u2013 Instagram<\/p>\n

@correiosulgoianooficial \u2013 Facebook<\/p>\n

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Na segunda-feira, 27\/01, o Presidente da Enel, Jos\u00e9 Lu\u00eds Salas e alguns diretores da empresa estiveram em Morrinhos para inaugurar a nova loja de atendimento ao cliente da Enel no munic\u00edpio. Ela fica \u00e0 Rua Joriv\u00ea Guarani Costa, Quadra 77, Lote 2, no Setor Aeroporto. Gilson da CELG, nosso amigo e colaborador de longa data, …<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":15145,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"spay_email":"","jetpack_publicize_message":""},"categories":[1],"tags":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/correiosulgoiano.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/Conceito-01.jpg","jetpack_publicize_connections":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/correiosulgoiano.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/15144"}],"collection":[{"href":"https:\/\/correiosulgoiano.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/correiosulgoiano.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/correiosulgoiano.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/correiosulgoiano.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=15144"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/correiosulgoiano.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/15144\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15151,"href":"https:\/\/correiosulgoiano.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/15144\/revisions\/15151"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/correiosulgoiano.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/15145"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/correiosulgoiano.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=15144"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/correiosulgoiano.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=15144"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/correiosulgoiano.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=15144"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}